Information sur l’enseigne · 4 octobre 2026
Fermeture de Rakuten France : commandes, compte et Club R
La marketplace Rakuten France, anciennement PriceMinister, a cessé son activité le 30 septembre 2026 à 23 h 59. Les nouveaux achats et ventes sont arrêtés. Vous pouvez encore consulter votre compte et votre historique jusqu’au 10 novembre 2026 à 23 h 59.
Pourquoi Rakuten France a-t-il fermé ?
Rakuten France avait cherché un repreneur pour sa place de marché. En juillet 2026, la direction a annoncé que les négociations n’avaient pas permis de trouver une solution viable pour poursuivre l’activité. La fermeture concerne la marketplace française : cette page ne décrit pas l’arrêt de l’ensemble des services du groupe Rakuten.
Achats en cours : quelles démarches effectuer ?
La fermeture des ventes ne signifie pas que toutes les commandes précédentes sont annulées. Rakuten indique que les commandes déjà passées doivent être honorées. Pour un colis attendu, un article reçu ou une demande en cours, préparez vos justificatifs avant la fin de l’accès au compte.
- Retrouvez la commande dans votre historique et conservez sa référence, la confirmation d’achat et les justificatifs disponibles.
- Vérifiez le suivi du colis et sauvegardez les échanges avec le vendeur.
- Pour une réclamation ou un retour, reprenez le dossier existant et les consignes communiquées avant d’expédier l’article.
- Conservez les coordonnées du vendeur ainsi que votre facture pour un éventuel service après-vente.
Accéder à mes achats Rakuten — la connexion à votre compte est nécessaire.
Retours, remboursements et garanties après la fermeture
La FAQ officielle maintient la Garantie Rakuten pour les achats éligibles pendant 14 jours après la livraison, ou 30 jours après la confirmation de commande sans suivi associé, même si cette période dépasse la fermeture. Ensuite, adressez les demandes de SAV et de garantie légale au vendeur professionnel concerné.
Pour connaître la démarche adaptée à votre achat et accéder au contact du service client, consultez la FAQ officielle pour les acheteurs. Un remboursement dépend du dossier et des conditions applicables ; la fermeture ne constitue pas une promesse de remboursement automatique.
Vendeurs : paiements et récupération des fonds
Rakuten précise que les fonds issus des ventes sont conservés par son partenaire de paiement Mangopay. Finalisez votre vérification d’identité si elle est encore incomplète et vérifiez les reversements attendus dans votre espace vendeur.
Le support annonce un accompagnement sur les transactions et paiements jusqu’au 30 novembre 2026. Le compte devient toutefois inaccessible après le 10 novembre à 23 h 59 : les fonds non reversés restent disponibles, mais leur récupération doit alors être demandée directement à Mangopay selon la procédure indiquée par Rakuten.
Accéder à mes ventes Rakuten et consulter la FAQ officielle sur les paiements des vendeurs.
Que deviennent le Club R et les anciens codes de parrainage ?
L’arrêt du Club R a été annoncé au 13 août 2026. Les points restants pouvaient être utilisés jusqu’au 30 septembre à 23 h 59 ; Rakuten indique que les points non consommés sont désormais perdus. Ces points de fidélité sont distincts des fonds issus de vos ventes.
Les anciens codes promo et liens de parrainage Rakuten ne permettent plus de bénéficier d’une nouvelle offre sur la marketplace fermée. Les annonces de parrainage ne sont plus affichées sur cette fiche.
Quelles alternatives à Rakuten ?
Voici les autres sites de commerce en ligne qui disposent actuellement d’annonces de parrainage sur notre site :
- Showroomprive — 439 annonces de parrainage disponibles.
- Veepee — 331 annonces de parrainage disponibles.
- AliExpress — 259 annonces de parrainage disponibles.
- BackMarket — 225 annonces de parrainage disponibles.
- The Bradery — 52 annonces de parrainage disponibles.
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